Số 49 (4311) Thứ Năm (7/12/2023) 11 Ứng dụng PhởGPT của VinAI có thể tương tác với khách hàng 24/24 dựa trên ngôn ngữ dữ liệu với hơn 7,5 tỷ tham số sẽ giúp việc chăm sóc, tiếp nhận và phản hồi thông tin diễn ra trơn tru hơn, giảm thiểu được nhân sự trực tổng đài mà vẫn đảm bảo khả năng tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp ở mức độ tốt nhất. VinAl trình làng PhởGPT, thu hút doanh nghiệp Phù hợp với các doanh nghiệp Ở mặt ứng dụng, PhởGPT là lựa chọn hợp lý cho các doanh nghiệp, các nhà bán lẻ khi nó có thể tương tác với khách hàng 24/24 dựa trên những dữ liệu được đưa vào từ đầu. Khác với các ngôn ngữ máy học khác, PhởGPT được tối ưu hóa khả năng sử dụng tiếng Việt với văn phong gần gũi và thậm chí hiểu được các từ viết tắt được giới trẻ sử dụng nhiều hiện nay. Điều này sẽ giúp việc chăm sóc, tiếp nhận và phản hồi thông tin của khách hàng diễn ra trơn tru hơn, giảm thiểu được nhân sự trực tổng đài mà vẫn đảm bảo khả năng tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp ở mức độ tốt nhất. Với lợi thế về việc sử dụng tiếng Việt thành thạo hơn các ngôn ngữ GPT khác, PhởGPT được cho là rất phù hợp với đối tượng khách hàng sử dụng trong nước. Tuy nhiên, vẫn chưa có thông tin về việc liệu PhởGPT có được huấn luyện với các ngôn ngữ khác hay không. Việc PhởGPT có khả năng biểu đạt bằng nhiều ngôn ngữ, còn cho phép người sử dụng dùng PhởGPT như một công cụ dịch thuật trong nhiều tình huống cụ thể. Tại buổi ra mắt PhởGPT, màn trình diễn của công cụ AI này đã khiến nhiều người ngạc nhiên khi PhởGPT có thể vẽ tranh, làm thơ bằng tiếng Việt một cách nhuần nhuyễn và cực kỳ thành thục. PhởGPT sẽ song hành cùng với các mô hình ngôn ngữ lớn sử dụng mã nguồn mở như Llama hay Mistral để cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT. Theo công bố của VinAI, PhởGPT có mô hình ngôn ngữ dữ liệu với hơn 7,5 tỷ tham số, được xây dựng trên nền tảng giải mã Transformer. Mô hình được huấn luyện và sử dụng nhiều kỹ thuật tiên tiến nhất hiện nay, như cơ chế Flash Attention hay phương pháp ngoại suy AliBi. Những kỹ thuật này sẽ giúp PhởGPT hiểu sâu hơn về ngữ cảnh và tăng khả năng đối thoại tương tác, giúp PhởGPT trở nên tự nhiên hơn, xóa nhòa khoảng cách giữa người và máy trong một cuộc hội thoại thông thường. Phân biệt giữa người – máy được coi là câu hỏi sơ khai nhất của nền khoa học máy tính. Việc nghiên cứu và phát triển PhởGPT có thể coi là một sự đóng góp của Việt Nam với nền khoa học máy tính thế giới, mà cụ thể ở đây là trong lĩnh vực AI. Từ đây, nhân loại sẽ có nền tảng để ứng dụng máy móc sâu hơn nữa vào các công việc thay thế cho con người. Trong tương lai, các ứng dụng GPT sẽ không còn chỉ dừng lại ở việc hỏi đáp, mà còn có thể tương tác với con người trong nhiều lĩnh vực khác nhau như y tế, giáo dục hay nghiên cứu khoa học. Khi này, ranh giới giữa người – máy sẽ dần bị xóa nhòa. CÔNG NGHỆ SỐ Khác với ChatGPT vốn là một dự án mã nguồn đóng, PhởGPT là một phần mềm mã nguồn mở, VinAI cũng không giới hạn về tính thương mại của dự án, tất cả các bên đều có thể sử dụng PhởGPT làm nền tảng để phát triển ứng dụng cho riêng mình, ngay cả việc thương mại hóa ứng dụng được phát triển trên nền tảng PhởGPT cũng không bị giới hạn. Lợi thế ngôn ngữ tiếng Việt VinAI công bố, hiệu suất của PhởGPT chỉ thua kém ChatGPT, còn lại, PhởGPT tỏ ra vượt trội hơn mọi mô hình ngôn ngữ máy học khác. Điểm “ăn tiền” nhất của PhởGPT là khả năng hiểu và viết văn phong tiếng Việt một cách vượt bậc so với các nền tảng khác từ nước ngoài. Ngoài ra, mô hình cũng được huấn luyện với tập dữ liệu đầu vào bằng tiếng Việt ngay từ đầu mà không bị phụ thuộc vào các mô hình ngôn ngữ do nước ngoài phát triển. Việc phát triển PhởGPT với tập ngôn ngữ tiếng Việt ngay từ đầu sẽ đảm bảo về mặt làm chủ công nghệ, giúp các nhà phát triển phần mềm ở Việt Nam không bị phụ thuộc vào nền tảng nước ngoài. Từ đây, việc xây dựng các mô hình ngôn ngữ học bằng tiếng Việt sẽ trở nên dễ dàng hơn, đảm bảo về hiệu suất hoạt động mà không bị ảnh hưởng bởi sự cập nhật của các nền tảng ngôn ngữ máy học khác đang phổ biến trên thị trường hiện nay. Mặc dù vậy, PhởGPT vẫn chỉ là “một cái máy” và những câu trả lời được PhởGPT đưa ra đôi khi vẫn sẽ chứa những thiên kiến dựa trên những tài liệu mà PhởGPT đã được học tập từ trước đó. Các chuyên gia khuyến cáo, người dùng chỉ nên coi PhởGPT như một nguồn tin tham khảo, các phát ngôn của PhởGPT có thể chứa đựng nhiều từ ngữ không đúng mực hoặc đưa ra phản hồi mang tính thiên vị. Như những ngôn ngữ máy học khác, đặc điểm này sẽ dần được khắc phục qua thời gian. Càng nhiều người TUẤN ANH tương tác, càng nhiều câu hỏi được đặt ra cho PhởGPT, công cụ này sẽ càng tiếp thu được nhiều kiến thức và có khả năng tương tác ngược với người sử dụng tốt hơn. Trong khuôn khổ Ngày hội trí tuệ nhân tạo - AI Day 2023 (ngày 5/12/2023), VinAI - một thành viên trong hệ sinh thái Vingroup bất ngờ giới thiệu về dự án nghiên cứu mã nguồn mở về mô hình ngôn ngữ lớn cho riêng tiếng Việt, có tên PhởGPT.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTYzNTY5OA==