Khoa học và Đời sống số 15-2023

Số 15 (4277) Thứ Năm (13/4/2023) hiếc Porsche Macan chỉ đơn giản đi thay cản chính hãng nhưng khi nhận về lại phát hiện xe bị chảy dầu, hư van và hộp số hỏng cùng thông báo cần thay mới với số tiền gần 600 triệu đồng. Chủ xe Porsche tố hãng gây hỏng động cơ khi thay thế phụ tùng? M i đây, Khoa học v Đời sống đã nhận được phản ánh c a anh Phạm Anh T n (tru tai TP HCM). Anh T n cho biêt, thang 12/2022, anh mang ôtô nhan hiệu Porsche Macan san xuất năm 2016 đên hang Porsche Vi t Nam - TP HCM thay cản trư c. Khi nhân lai xe, anh Tấn “thất kinh” vì đươc hang thông bao chiêc Porsche bị hong hôp sô. Ngựa lành thành ngựa què? Cụ thể, ngy 08/12/2022, anh Phạm Anh T n mang chiếc Porsche Macan c a mình đi l m dch vụ thay cản trư c tại Porsche Vi t Nam – TP HCM. Sau đó 9 ng y (16/12/2022), khi mang xe từ hãng v chạy khoảng 15km v để nguyên trong nh, đến ngy 21/12/2022, sau khi ly chiếc Macan để sử dụng v lăn bánh được khoảng 1km thì b t ngờ phát hi n xe chảy nhi u dầu v báo lỗi. Ngay sau đó, anh T n liên h v i Porsche Vi t Nam thì được thông báo, 22/12 l ng y nghỉ l nên hãng không hoạt động v phải gọi xe cứu hộ chở v . Phải đến ng y 28/12 hãng m i thông báo nhận lại xe, nhưng anh T n khá b t ngờ khi chiếc xe Macan đã được phía đại di n hãng đã tự động mở máy v kiểm tra hộp số khi chưa được ch xe ký nhận hay đồng ý? Đáng chú ý sau khi tự ý tháo phần hộp số để kiểm tra, hãng báo cho anh T n l chiếc Macan b chảy dầu số, hư van đi u khiển. Ngay sau đó, anh được kỹ thuật viên thông báo s phải thay bộ hộp số hết gần 600 tri u đồng. Tuy nhiên, anh T n không đồng tình v yêu cầu được l m r to n bộ sự vi c. THÔNG MINH 13 Thị trường đang xuất hiện nhiều loại bếp nướng điện không khói với giá bán chỉ 99.000đ, có nên mua loại bếp này? Trên th trường hi n nay, bếp nưng đin không khói rt đa dạng do nhi u thương hi u đồ gia dụng nổi tiếng sản xu t có giá bán từ 500.000đ đến hơn 2.000.000đ. Tuy nhiên, trên các trang mạng xã hội v trang thương mại đi n tử hi n c ng đang ch o bán dòng sản phẩm tương tự nhưng v i giá r từ 89.000 đến 99.000đ. Cụ thể, trên trang Lazada đang rao bán bếp nư ng bảo h nh 12 tháng v i giá 89.158đ. Trên trang Shopee, bếp nưng đin không khói cao c p công su t 1600W có giá bán chỉ từ 99.000đ… Các sản phẩm trên hiển th số lượng h ng chục đơn đã được bán th nh công. Ti n n o c a y, các sản phẩm bếp nư ng đi n không khói giá r c ng mang ch t lượng… “r ”. Ch Nguy n Th Loan (Ho ng Mai, H Nội) có một trải nghi m đáng nh khi mua loại bếp nư ng n y, sản phẩm m i nhưng khi mua v ch chỉ dùng được 2 lần rồi vứt xó. Lần đầu tiên dùng khá ổn, nhưng dùng lần thứ 2 thì bắt đầu xu t hi n mùi khét. Đến lần thứ 3 thì cắm đi n không lên, dù chồng ch đã kiểm tra nhưng không phát hi n nguyên nhân. Dù r t tiếc nhưng ch Loan đnh chp nhận bỏ chiếc bếp, không liên h lại người bán do số ti n mua bếp khá nhỏ v ch không muốn tốn thời gian. Anh Phan Quốc Ho i (ch cửa h ng đin gia dụng Quốc Ho i, quận 11, TP HCM) cho biết, th trường các mặt h ng gia dụng r t phong phú nhưng để chọn được một chiếc bếp b n đẹp v an to n không phải đi u đơn giản. Khi chọn mua bếp nưng đin, người dùng cần quan tâm đến ch t li u c a bếp, công su t hoạt động… bếp có công su t từ khoảng 1500-2000W l tốt nht. Người tiêu dùng nên mua các sản phẩm có thương hi u, nguồn gốc v xu txứr r ng. HỮU THÔNG SẢN PHẨM BEST SALES QUÉT QRCODE ĐỌC CHI TIẾT Bếp nướng điện không khói giá 99.000đ: “Của rẻ có ôi”? cầu được đi u tra v cung c p các d li u liên quan đến chiếc xe Macan dính lỗi khi l m d ch vụ tại chính hãng. Thực tế theo anh T n, ngay khi nhận xe anh không h được l m th tục b n giao theo đúng quy trình, ngo i vi c cố v n c a hãng giao chìa khóa xe v báo cánh gió sau xe chưa lắp được do nhân viên kỹ thuật đặt sai v không hẹn ng y ho n thi n. Bức xúc trư c câu trả lời từ người đứng đầu Porsche Vi t Nam, anh Phạm Anh T n đã gửi thẳng công văn yêu cầu sang trụ sở hãng Porsche tại Đức v được hứa hẹn s có câu trả lời s m nh t (nhưng không xác nhận ng y chính xác). Được biết, chiếc Porsche Macan c a anh T n thuộc phiên bản 2016 chính hãng phân phối tại Vi t Nam v được anh mua lại từ một người bạn v o cuối năm 2021. Ngay sau khi nhận xe, anh đã đến Porsche Vi t Nam để kiểm tra lỗi tổng thể v o ng y 09/12/2021 v được đánh giá xe đang trong tình trạng không có b t cứ lỗi kỹ thuật n o liên quan đến động cơ hộp số. Porsche Việt Nam nói gì? Để l m r thông tin, PV Khoa học v Đời sống đã liên lạc v i đại di n truy n thông c a Porsche Vit Nam v nhận được câu trả lời bằng một bức thư gửi báo chí r t chung chung. Trong thư, Porsche Vi t Nam cho biết đã ghi nhận thông tin v khiếu nại c a khách h ng v đang tích cực phối hợp l m r v n đ thông qua các đại di n pháp lý c a hai bên. Porsche Vi t Nam c ng cho biết, xe c a anh T n đã được thực hi n dch vụ hai lần tại trung tâm Porsche S i Gòn trong khoảng thời gian từ tháng 10/2022 đến nay. Qua kiểm tra, hãng nhận đnh chiếc xe có d u hi u đã thực hi n dch vụ tại bên thứ 3 ở ngo i hãng v không ch u trách nhi m. Một d u hỏi khác được đặt ra, dù vụ vi c chưa xử lý xong nhưng kỹ thuật viên liên quan trực tiếp đến chiếc xe đã xin nghỉ vi c v được phê duy t!? *Khoa học và đời sống tiếp tục cập nhật thông tin.n Sau khi yêu cầu được xem lại camera trong quá trình lắp ráp cản trư c, anh T n th y có nhi u đi u b t thường v nghi ngờ chiếc Macan c a mình chỉ thay cản trư c nhưng lại được kỹ thuật viên chạy thử. Sau đó, các kỹ thuật viên đo chạy phần m m test cùng một chiếc xe khác, mặc dù anh không h yêu cầu hãng kiểm tra phần máy c a xe. “Tôi nghi ngờ kỹ thuật viên đã tháo phụ ki n trong hộp số xe mình để test cho một chiếc Macan khác, nên xe c a tôi m i xu t hi n gioăng m i, chảy dầu v các giắc cắm b lỏng l o!?”, anh T n cho biết. Ngay sau đó, anh T n đã gửi công văn yêu cầu giải thích nh ng lỗi phát sinh c a chiếc xe v không ch p nhận vi c chiếc Macan c a mình “b t ngờ” b hỏng hộp số sau khi mang đến Porsche Vi t Nam. Porsche Việt Nam không thừa nhận sai nhưng lại ưu đãi giảm giá Đến ng y 08/02/2023, anh T n đã nhận được thư phúc đáp từ TGĐ Porsche Vi t Nam v i lời xin lỗi v cách ứng xử... Đáng chú ý, trong thư trả lời đến khách h ng, TGĐ Porsche Vit Nam ngo i vic ph nhận chiếc xe hư hại có liên quan t i bảo TUẤN MINH C Bếp nướng không khói, bảo hành 12 tháng với giá 89.158đ đang rao bán trên trang Lazada. dưỡng chính hãng, lại b t ngờ gợi ý cho anh T n thay hộp số m i v s ưu đãi giảm giá t i 40%...!? Ngo i ra trong thư phúc đáp, TGĐ Porsche Vi t Nam c ng khẳng đ nh chiếc Macan dính lỗi đã được b n giao v o ng y 16/12/2022 trong tình trạng hon hảo, nhưng lại không nhắc đến vi c ch xe yêu

RkJQdWJsaXNoZXIy MTYzNTY5OA==