Số 13 (4275) Thứ Năm (30/3/2023) 10 CÔNG NGHỆ SỐ Nhờ ứng dụng nền tảng khoa học công nghệ theo hướng chuyển đổi số toàn diện trong ngành điện thì những khách hàng sử dụng điện chính là đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất Ngay cả đối với dịch vụ cấp điện trung áp, một trong những dịch vụ với những đặc tính kỹ thuật phức tạp, liên quan tới nhiều thủ tục, hồ sơ kèm theo… nhưng trên môi trường số, đã có nhiều thay đổi đáng ghi nhận. Đa kênh tiếp cận trên môi trường mạng internet Chỉ cần một kết nối internet, việc thực hiện các dịch vụ điện chưa bao giờ dễ dàng như thế. Là một đơn vị chuyên thi công các công trình điện uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm trên địa bàn TP Hà Nội, ông Nguyễn Văn Trung - Công ty TNHH đầu tư và phát triển công trình cho biết: Kể từ khi biết ngành điện chuyển đổi cung cấp các dịch vụ điện trên môi trường mạng internet, chúng tôi đã dễ dàng tìm kiếm thông tin và triển khai thực hiện đăng ký cấp điện trung áp cho công trình trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và website của ngành điện. Mọi thủ tục đều được hướng dẫn chi tiết, công khai và minh bạch. Được biết, EVNHANOI đã cho ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách hàng số đa kênh, đa nền tảng như website: evnhanoi. com.vn, App EVNHANOI, Email: evnhanoi@evnhanoi.vn, Fanpage: EVN HANOI, Trang EVNHANOI trên ứng dụng Zalo, Chatbot EVNHANOI trên ứng dụng Messenger, Tổng đài chăm sóc khách hàng (24/7): 19001288, Phòng giao dịch khách hàng đặt tại các công ty điện lực, Dịch vụ nhắn tin truy vấn các thông tin về điện qua đầu số 8088, Cổng dịch vụ công Quốc gia: dichvucong.gov.vn, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ điện dễ dàng, nhanh chóng. Dịch vụ cấp điện trung áp được đưa lên nền tảng trực tuyến, không những công khai minh bạch thủ tục mà còn giúp khách hàng Dễ tiếp cận – Dễ tham gia – Dễ giám sát trong toàn bộ quá trình thực hiện. Đem đến tiện lợi cho khách hàng bằng dịch vụ điện trực tuyến Ông Nguyễn Ngọc Tú - đại diện Công ty CP đầu tư phát triển công nghiệp và hạ tầng chia sẻ trước đây để đăng ký cấp điện trung áp, đơn vị phải mất rất nhiều thời gian công sức đi lại nhiều lần đến các cơ sở điện lực trong quá trình hoàn thiện hồ sơ thì giờ đây đã hoàn toàn thực hiện trên môi trường mạng; các thủ tục, hướng dẫn, biểu mẫu, giấy tờ... đều có thể tải và nộp trực tuyến; Việc này mang đến sự thuận tiện và giảm cả chi phí cho đơn vị trong việc triển khai thực hiện. Ông đánh giá cao những nỗ lực, sự thay đổi trong phục vụ khách hàng của ngành điện trong những năm qua. DỄ DÀNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ ĐIỆN TRÊN NỀN TẢNG INTERNET THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Hướng dẫn đăng ký cấp điện mới từ lưới điện trung áp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia CBCNV EVNHANOI thao tác tại máy biến áp Thông tin đăng ký cấp điện trung áp trên website: evnhanoi.vn Nhà sản xuất lốp xe hàng đầu Nhật Bản Bridgestone đang tiến hành thử nghiệm loại lốp không cần bơm hơi. Bridgestone bắt tay với công ty xe điện Idemitsu Kosan để thử nghiệm loại lốp xe này. Tổng giám đốc Idemitsu Kosan – ông Akira Oishi nhận xét: “Chúng tôi tin rằng ý tưởng lốp không hơi do Bridgestone phát triển là thân thiện với môi trường. Lốp xe không bị thủng góp phần giảm nguy cơ dừng xe và được kỳ vọng sẽ nâng cao giá trị tiện ích cho khách hàng”. Loại lốp này có các nan nhựa resin hiệu suất cao hỗ trợ trọng lượng của xe và tạo thỏa mái khi điều khiển xe. Các thử nghiệm của loại lốp này đã được bắt đầu từ tháng 2 trên xe điện. Bridgestone cho biết thêm, nan hoa bằng nhựa của công nghệ lốp không hơi giúp thiết kế linh hoạt hơn, dễ tái chế hơn so với lốp xe thông thường. Người đứng đầu dự án cho biết loại lốp này có thể đóng góp cho một xã hội tuần hoàn vì gai lốp có thể được thay thế nhiều lần. Lốp không hơi của Bridgestone nhằm mục đích loại bỏ nhu cầu quản lý lốp xe. Lốp xe thông thường được bơm căng bằng không khí áp suất cao, giúp lốp xe có chức năng giống như lò xo để hỗ trợ trọng lượng phương tiện và hấp thụ lực tác động từ mặt đường. Áp suất không phù hợp hoặc lốp xe non hơi gây ra vấn đề trong quá trình lái xe. NHẬT HÀ Các nhà khoa học Phần Lan đã phát minh miếng đệm lót sinh học có tên FreshTech, có khả năng kéo dài thời gian sử dụng của rau củ nhằm giảm thiểu tình trạng dư thừa, lãng phí thực phẩm. Mỗi ngày, một lượng rau tươi sẽ được đưa ra thị trường tiêu thụ, tuy nhiên, không phải ngày nào, số lượng rau xanh đó cũng sẽ được đem sử dụng hết. Các loại rau không được sử dụng có thể bị héo, hỏng, buộc phải bỏ đi, từ đó dẫn đến một tình trạng gây áp lực lên môi trường bởi các loại rau không bán được sẽ tạo ra chất thải thực phẩm gây mất an ninh lương thực, ô nhiễm môi trường và lãng phí tài nguyên được sử dụng trong sản xuất thực phẩm. Trước vấn đề đó, Phó giáo sư Kirsi Mikkonen (Đại học Helsinki) và các đồng nghiệp đã phát triển một giải pháp dựa trên nghiên cứu có tên FreshTech cho phép làm chậm quá trình chín, vi khuẩn gây hư hỏng và chuyển màu của các sản phẩm rau củ. Giải pháp FreshTech được hiện thực hóa thành một miếng đệm sinh học giá thành rẻ có chức năng như một phần của bao bì giúp hấp thụ độ ẩm và giữ cho sản phẩm tươi lâu hơn. Sản phẩm là sự kết hợp nghiên cứu vật liệu với nghiên cứu phát triển vật liệu đóng gói và sử dụng phụ phẩm trong ngành công nghiệp thực phẩm”. Theo ông Mikkonen, mặc dù bản thân bao bì gây ô nhiễm môi trường, nhưng lượng chất thải bao bì sẽ nhỏ hơn đáng kể so với chất thải thực phẩm được thải ra khi không được bảo quản đúng cách. Hiện sản phẩm đang được bắt đầu thúc đẩy theo hướng thương mại hóa với sự trợ giúp của Công ty TNHH Dịch vụ Đổi mới Helsinki. HÀ TƯỜNG KÊNH TIẾP NHẬN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ ĐIỆN TRUNG ÁP TẠI HÀ NỘI: - Đăng ký trực tuyến: + Cổng dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/) + Cổng thông tin Điện tử TP Hà Nội (https://hanoi.gov. vn/) + Website của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (https:// evnhanoi.vn/) + Ứng dụng chatbot; + Ứng dụng EVNHANOI trên thiết bị di động + Zalo official EVNHANOI; - Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 19001288) - Đến trực tiếp tại các Phòng giao dịch khách hàng của các Công ty Điện lực. EVNHANOI khuyến khích khách hàng đăng ký bằng các hình thức trực tuyến. Sau khi khách hàng đăng ký bằng một trong các hình thức trên, nhân viên ngành điện sẽ liên hệ hướng dẫn và xác nhận yêu cầu cấp điện mới của khách hàng. Tổng đài trung tâm chăm sóc khách hàng 19001288 (phục vụ 24/7). Lốp xe không cần bơm hơi Chiếc lốp không hơi của Bridgestone. NH: BRIDGESTONE Đệm lót sinh học FreshTech giúp rau củ tươi lâu Các nhà khoa học đã phát minh thành công một miếng đệm sinh học có thể kéo dài thời gian sử dụng rau củ
RkJQdWJsaXNoZXIy MTYzNTY5OA==